農曆8月運勢~事業響叮噹三生肖【虎、猴、狗】來囉🤩請留言國家+我要發
🐯虎寶寶
恭喜!這個月紫微大吉星加持~
身邊貴人幫你介紹大案子~新客戶
要事業有事業~要錢有錢~呼風喚雨好運大集中!
企圖心強烈~努力彌補之前停業時的業績,想出很多吸引人的銷售新招,讓客源慢慢回流~
主管、老闆對你刮目相看!
🔸幸運色:綠色 🔸貴人生肖:豬
🐯猴寶寶
這個月事半功倍喔~先前婉拒你的客戶又突然聯繫你,
讓你找回了工作的熱忱!
「太陽」吉星加持~貴人提供你好點子,還會私底下跟你的老闆誇獎你,
讓你被公開表揚喔!
🔸幸運色:橘黃色 🔸貴人生肖:蛇
🐶狗寶寶
這個月因「陌越」吉星降臨,
會接觸到很多有趣的夥伴,
這也會讓你學到很多東西,加強優勢~
或是在工作中找到樂趣,才能樂在工作,利人利己~
想換工作請把握~
有機會找到適合自己的工作,
待遇和工作內容會讓你很滿意。
🔸幸運色:黃色 🔸貴人生肖:虎
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同時也有1部Youtube影片,追蹤數超過4萬的網紅李根興 Edwin商舖創業及投資分享,也在其Youtube影片中提到,史丹福大學知識分享: 做生意的九大元素 - 《Business Model Canvas 商業摸式圖》 如何定立及優化你的 Business Model Canvas 商業摸式圖? 做生意,你要認識你嘅 Business Model Canvas 商業模式圖,有九格。 肺炎第四波開始有減退嘅...
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Deodd要人.職位空缺
1. Full time customer service assistant
工作內容:
- 湊客
- 跟進拍攝及後期進度
- 一切雜務
入職要求:
- 有1-2年相關經驗
- 唔怕醜細心盡責有耐性
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2. 兼職 攝影助理
工作內容:
都係要影相拍片執相剪片啦
電郵個人履歷,近照1張,作品
電郵title 註明「我要返工」及 應徵職位
info@deodd.com.hk
截止日期:隨時
customer service工作內容 在 小人物職場 Facebook 的最讚貼文
📌 10 類擁有最多職缺的上班族工作 第 1 ~ 5 名
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📊微軟 ( Microsoft ) 根據領英 ( LinkedIn ) 的職缺統計
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🔎在2020 年 6 月發布了 10 類擁有最多職缺的上班族工作
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📍第 1 類 軟體工程師
💻Software Developer
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📍第 2 類 業務代表
📈Sales Representative
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📍第 3 類 專案經理
🗓Project Manager
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📍第 4 類 IT管理員
🛠IT Administrator
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📍第 5 類 客服專家
📞Customer Service Specialist
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🤔大家可以檢視目前自己的工作
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😉也可以拿來當作轉職的參考
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📌下一則貼文將介紹「 10 類擁有最多職缺的上班族工作 第 6 ~ 10 名 」
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🔻如果對於軟體工程師、專案經理的工作內容有興趣
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🔻可以參考小人物先前的貼文
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👉「 開發團隊 Development Team 工作目標與常見職稱 」
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👉「 產品團隊 Product Team 工作目標與常見職稱 」
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customer service工作內容 在 李根興 Edwin商舖創業及投資分享 Youtube 的最佳貼文
史丹福大學知識分享: 做生意的九大元素 - 《Business Model Canvas 商業摸式圖》
如何定立及優化你的 Business Model Canvas 商業摸式圖?
做生意,你要認識你嘅 Business Model Canvas 商業模式圖,有九格。
肺炎第四波開始有減退嘅跡象, 等佢過咗之後,一連幾場星期六,我會在 Paragon Co-work Space 搞下做生意分享早餐會,大家交個朋友???? 互相俾下意見睇下盤生意有乜可以做好啲。
地點是觀塘 Paragon Co-Work Space。約3小時。
對象: 管理層/生意經營者/創業者,每場限4位。
有興趣參加的話,請 whatsapp 你的名片給 Suki (我助手) 5566 1335。肺炎第四尾聲後,她會再聯絡你。
免費 (我不是靠這行搵食?)。我請食早餐 ? Be friends ..... 多謝! 李根興 Edwin
www.edwinlee.com.hk
www.paragonasia.hk,
https://www.facebook.com/paragoninasia/
#paragonasia #做生意的九大元素
全文內容:
做生意,你要認識你嘅 Business Model Canvas 商業模式圖,有九格, 逐個逐個同你講。
肺炎第四波開始有減退嘅跡象, 等佢過咗之後,一連幾場星期六,我會在 Paragon Co-work Space 搞下做生意分享早餐會, 其中一場會講 Business Model Canvas,人少少,4位,大家交個朋友。講下你盤生意點善用 Business Model Canvas 嘅九格。
我2016及17, 連續兩年代表Cyberport 帶團去 Stanford Business School 有個創業 bootcamp ,教授 Baba Shiv and Sarah Soule 話創業做生意,你要了解自己嘅 Business Model Canvas.
(1) Value Propositions 價值主張
做生意,你先要知道你幫到人啲乜? 你有乜樣好過人? 點解人哋要揀你? 新啲? 快啲? 平啲? 靚啲? 型啲? Why you?
我做商舖基金,就係幫人哋用少啲嘅資金, 分散風險, 買舖唔使煩,提升回報。
Paragon Co-Work Space 就希望係東九龍集中火力,以幾個center 發揮協同效,提供畀創業者最優越嘅營商空間。
記住,想租 Co-Work Space 可聯絡 Samuel Szeto Tel: (+852) 6215 0550
www.paragonasia.hk,[email protected]
你呢? 你嘅 Value Propositions 價值主張係乜呢?
(2) Key Activities 關鍵活動
要帶出以上嘅價值主張,你每日應該做緊啲乜? 生產? 研究? 客戶服務? 解決問題? 建立平台聯繫客戶, 由佢哋自己交易? Whatever...
記住喎,你做嘅嘢,應該係帶到價值主張 key value preposition 畀你嘅客人。而唔係講一套做另一套, 花咗啲時間係無聊,人客都唔care嘅活動上。
Now you know why 我日日拍商舖片,已經拍咗二千幾條, 因為我最重要就係日日要睇舖。
(3) Customer Segment 目標客群
邊個係你班客呢? 大眾市場? Niche market? 男人/女人/成年人/學生哥?
個個都可以係你嘅客,but who is your primary customer? who is your most important customer? 主要及最重要客戶? 你要搞得好清楚,when in conflict,邊個利益行先?
我成日都話如果你係揸住港幣八百萬以上流動資產(非物業),能夠投資最少三百萬以上喺商舖基金,你就係我 primary customer 你嘅利益行先。
你盤生意呢? Who are your customers? Who is your primary and most important customer?
(4) Channels 通路
你點樣搵到、掂到你班客呢? 班客又點識你、點搵你、點俾錢到你呢? 分五個階段: (1) 認知 Awareness (佢先要識你),(2) 評估 Evaluation (再諗過計過), (3) 購買 Purchase (俾錢), (4)傳遞 Delivery (你提供產品或服務),(5) 最後,售後服務 Aftersale Service,希望滿意回頭再幫襯。
你盤生意嘅掂到個客嘅Channel 係乜呢?
(5) Customer Relationships 客戶關係。
你點樣同你個客戶保持關係呢? One-on-One? 或 ATM 咁, 機械式,用電腦? 建立個客戶 Community 社群 , 或者大家一齊俾 idea 共同創造 co-creation?
好似我咁,做咗我嘅商舖投資者,全部都會同我one-on-one有個whatsapp group,任何問題,我都即時回答。任何商舖最新發展, 內幕消息,同埋我哋買咗乜舖沽咗乜舖,我都會即時同佢溝通。 唔單止舖,佢哋好多個人投資同生意,得嘅話我都會提供我嘅意見及幫助。 佢畀得錢我使,我梗係第一時間幫佢。 Paragon co-work space 老闆都係我投資者之一, 佢幫我,我幫佢,當然我都想幫佢宣傳下Paragon Co-Work Space ?
你同你班客嘅關係又係乜呢? 會唔會幫襯咗你,其實你都唔知佢係邊個,大家根本冇溝通過呢?
(6) Key Partners 關鍵合作夥伴
你點叻都好,你自己做唔曬所有嘢。 你日常要同邊個多合作,改善關係,先能夠做到更好呢? 有效同供應商夾得好啲,生意會唔會易做好多?
我成日講笑咁講,我「真正」老闆其實係全港各大小地產經紀, 我日日都要擦佢哋鞋, 因為如果經紀唔畀荀盤我,我這行馬上唔駛做。Fit 馬都變跛馬。同經紀夾得好? Fit 馬變飛馬。
你呢? 你同 key partners 又夾成點?
(7) Key Resources 關鍵資源。
做你以上咁多樣嘢,你需要咩資源呢? 錢? 人? 知識? 廠房?
知道要乜,咁喺邊度搵呢? 點樣提高營運效率? 盡量用少啲資源,做多啲、做快啲呢?
如果我只是一個普通炒家, 大部分炒家都只係需要一個司機(揸佢周圍睇舖),一個秘書(安排日常工作雜務),一個會計(管理好盤帳,交少啲稅),3個人就搞惦,炒幾十億貨都係三個就夠。
但一商舖基金嘅話, 受證監會監管, Responsible Officers 持牌人起碼要有兩個,Compliance Officer 又加多個,再加財務/會計監管,再加 License Representatives 又要考牌,年年續牌, 成立基今日要開曼群島 Cayman Islands 註冊, 律師/會計/基金行政費用一大堆,成本馬上大升。 咁你做生意就要自己計,值唔值得呢?
你呢? What are your key resources? 點搵? 無又點呢?
(8) Cost Structure 成本結構
你做生意嘅成本架構係乜呢? 你最貴嘅成本喺邊度? 大部係 Fixed Costs 固定成本? 或大部分係會隨着你嘅生意額上落 Variable Costs 呢 ?
老實說, 我公司同事們嘅老底(底薪)唔算高, 但佢哋嘅收入會隨著我哋嘅基金每季嘅表現 ,來分花紅。 因為我要班同事們及我哋嘅投資者大家利益一致。 基金賺錢,大家分多啲。基金蝕本,大家都無花紅。This is our cost structure! 你呢?
(9) 以上所有嘢都係支出,最後當然是收錢啦 - Revenue Stream 收益流。
你點收錢呢? 每件收? 每月收? 每次使用收?月費、年費? 版權費、 顧問費 、廣告費、利息、佣金? 係預繳、現金交收、或做完先收數? 會唔會有難尾? 送貨如送米,收數如乞米? 收入係唔係個個月都要有? 重複性購買? 或餐搵餐食餐餐清? 你係做緊農夫定獵人?
我自己嘅商舖基金會收首次認購費, 每個月會收管理費, 同埋間舖賣咗出街之後賺錢,會收表現分紅 performance fee. 賺就收,唔賺就唔收。 之前嗰兩項叫做「維皮」, 表現分紅先至係我哋嘅肥豬肉。你呢? 錢從邊道嚟,點嚟呢?
記住做以上12345678一啲都唔難, 免費嘅話,十萬個人搵你做。 最難嘅係第九,收錢。 但其實收錢都唔難。 你可以支出100蚊,收得廿蚊。蝕80蚊,咁你要繼續的話可能要不斷地「籌錢」, 吹水吹到以後個餅好大, 希望有投資者畀你錢繼續燒。咁下期你可能支出200蚊,收入80蚊, 感覺收入大升,但其實可能仲蝕多咗。 今時今日,好多初創企業就係咁。 收入係多咗,但蝕得更多。
無話對與錯,大有大做細有細做,做生意你可以專注「籌錢」,亦都可以專注「賺錢」。我選擇「先賺錢、再籌錢」,因為賺到嘅錢係自己嘅,籌錢嘅錢係欠人嘅, 感覺真係好唔同! 我自己做商舖基金,就係exactly 「先賺錢、再籌錢」, 如果憑我自己能力都未能夠賺錢,我邊有資格去籌錢,幫客人搵更多錢呢?
記住,最好嘅生意應該係收入多過支出, 而且多過好多,持續地多, 咁你就本事! I like this business.
有興趣以上九個做生意嘅元素,Business Model Canvas 的:
(1) Value Propositions 價值主張
(2) Key Activities 關鍵活動
(3) Customer Segment 目標客群
(4) Channels 通路
(5) Customer Relationships 客戶關係
(6) Key Partners 關鍵合作夥伴
(7) Key Resources 關鍵資源
(8) Cost Structure 成本結構
(9) Revenue Stream 收益流
肺炎第四波後嘅星期六,我一齊同你小組分享下, 度下你們生意點做好啲。有興趣 send 卡片畀 Suki, 喺 Paragon Co-Work Space 呢度見啦!
Business Model Canvas Download https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/1/10/Business_Model_Canvas.png
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網絡查詢客服Customer Service Representative, Digital Channel 工作內容: 1. 電話回覆網絡營銷的客人查詢2. 處理客人預約並分配專人跟進工作地點: 保險公司銅鑼灣 ... ... <看更多>
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重視每個相聚的時刻,不論是線上或線下,舉辦節慶派對各式分享會,讓大家在團隊生活得更開心。 薪資待遇. 3 萬~ 4 萬5 / 月. 注意事項. 如果團隊覺得有機會合作 ... ... <看更多>
customer service工作內容 在 [心得] CS in 科技業- 精華區Tech_Job - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
雖然說我的工作也算是科技業,不過和版上的各位類型有點不同。
CS = Customer Service
就是近年很多公司喜歡把業務助理美化後的名稱。
會使用這個名稱我聽過的理由大多都是:
「我們CS不像業務是附屬在業務之下!!我們認為CS是能獨立作業的一個單位!」
之類的。翻譯過來就是:
「你要會做助理的工作還要會做業務的工作謝謝。」
先說原PO 27y,女。貓大商學院畢業,日檢一級,英文普普。
三年前大學畢業後進入一家上市櫃的電子零組件製造與代理公司當業助。
代理日本知名品牌全線(主被動零件)的單位,主要客戶是數位影像的ODM/OEM廠。
當年因為萬歲的22K方案,找工作時很多寫了一堆日翻英英翻中中翻日的測驗,
然後聽到"你的資質不錯不過就是沒有工作經驗這樣好了試用期23K可以嗎"。
由於我們菜逼八也只好傻傻的聽人家開不知道要講價,
最後選擇進了我的第一家公司,前文提到的上市櫃電子零組件公司。
薪水當然比22K還好,但是絕對是我這種離鄉背井在外租屋工作的人會想哭的價錢(N)。
進去不到三個月就不斷聽到"我們希望助理不要只是助理,我們希望妳自己能更好!!"
反正業務和助理的界線本來就模糊,在原廠和客戶之間來來回回廝殺,或者交杯談感情。
其實也沒什麼不開心,反正應付客戶、應付原廠,交期、價格、FCST、開案、EOL。
工作本來如此。
曾經也因為自己能多學習到超過業助的事情而開心,當然也曾經因為被推去檔槍而北送。
職場都相去不遠,心裡再怎麼幹明天還是一樣要工作,星期五永遠是一週最快樂的一天。
兩年半間,也碰過我們在影像市場搞不出新玩意,所以轉攻NB市場的事情。
但總是有很多因為所以,我選擇離開這家公司,離職時我的薪水是N+8K。
尋找第二份工作沒有花了我太多時間,
待業一個禮拜後我就拿到某日本XX原廠(還在職所以馬賽克一下)的CS職位。
薪水N+14.5K,主要客戶是NB的OEM/ODM廠。另外就是對應自家工廠。
有經驗的話這工作沒有什麼困難度,只是財會方面的東西偏多所以常要跟時間賽跑。
薪水高、福利好,我卻很不開心。
我想很多人都會跟我說錢多又穩定,人生夫復何求還嫌什麼,
但我還是莫名的想轉職。
每個人的期望生活不同我想。(好啦可以說我很傻很天真)
我知道有很厲害的CS,處理危機的能力和對業務的配合上實在沒話說。
可是CS就是CS,依舊走不出業務的附屬。
對我來說,助理做得再好,也不過是被人家當助理看。
我也碰過小我三四歲的業務,或是資歷較淺的業務,對我和其他資深CS頤指氣使。
或是業務弄錯FCST,還是客戶臨時加單等狀況,就遷怒到CS身上的情況。
這時候也只能摸摸鼻子繼續做事,誰叫我們是助理。
這種時候打開104看著採購、國外業務、PM等職位,都會非常心動。
我知道這些工作都不容易,轉職的話薪水也不會有現在這種水準。
相反的,如果現在不轉,過幾年肝都不新鮮,也難跟應屆的新鮮肝競爭。
唉,很難抉擇。(請問版上有好心人可以給點建議嗎?)
補個分享點給想要當CS的人,畢竟版上這職位的分享不多。
這個職位不難,只要你肯學,基本流程和概念都大同小異。
接下來靠的就是經驗的累積,突發狀況才是最難的部分。
工作內容穩定,做久了你的業務也會很依賴你。
如果說你不追求廝殺和火爆的場面(?),那這職位非常適合。
(有很多公司CS也是會有主任課長經理的,不過和業務的差異還是要自己體會)
相反的,這工作升等不快,也比較無趣。
沒經驗的新鮮人起薪也不會太高。
還有做久了你會發現自己根本變成一半的業務,不過領的是助理的薪水。
大概就這樣吧~
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◆ From: 114.25.248.145
※ 編輯: tcsubaru 來自: 114.25.248.145 (07/01 15:01)
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